Uslovi korišćenja

Sadržaj

1. Područje primene
2. Zaključenje ugovora
3. Cene i uslovi plaćanja
4. Uslovi otpreme i isporuke
5. Viša sila
6. Kašnjenje u izvršenju
7. Zadržavanje prava svojine
8. Zahtevi po osnovu garancije
9. Odgovornost
10. Zastarelost
11. Pravo zadržavanja, prebijanje, ustupanje
12. Merodavno pravo i nadležnost

1) Područje primene

1.1 Ovi Opšti uslovi poslovanja društva PMU Pigment GmbH (u daljem tekstu: „Prodavac“) primenjuju se na sve ugovore koje preduzetnik (u daljem tekstu: „Kupac“) i Prodavac zaključe u vezi sa svom robom i/ili uslugama predstavljenim u onlajn prodavnici Prodavca. Ovim se odbija primena sopstvenih uslova Kupca, osim ako nije drugačije ugovoreno.

1.2 Ovi Opšti uslovi poslovanja primenjuju se isključivo i onda kada Prodavac izvrši porudžbinu bez rezerve, znajući da uslovi Kupca mogu biti u suprotnosti sa njegovim uslovima ili od njih odstupati.

2) Zaključenje ugovora

2.1 Opisi proizvoda prikazani u onlajn prodavnici Prodavca ne predstavljaju obavezujuće ponude Prodavca, već samo opise koji Kupcu omogućavaju da podnese obavezujuću ponudu

2.2 Kupac može podneti ponudu putem onlajn obrasca za porudžbinu integrisanog u onlajn prodavnicu Prodavca. Klikom na dugme kojim se završava proces poručivanja, nakon što je izabranu robu i/ili usluge stavio u virtuelnu korpu i prošao kroz elektronski proces poručivanja, Kupac podnosi pravno obavezujuću ponudu za zaključenje ugovora u pogledu robe i/ili usluga koje se nalaze u korpi.

2.3 Prodavac može prihvatiti ponudu Kupca u roku od pet dana na jedan od sledećih načina:

• dostavljanjem pisane potvrde porudžbine ili potvrde porudžbine u tekstualnom obliku (faks ili e-mail) Kupcu, pri čemu je merodavan prijem potvrde porudžbine kod Kupca, ili
• isporukom poručene robe Kupcu, pri čemu je merodavan prijem robe kod Kupca, ili
• pozivom Kupcu da izvrši plaćanje nakon podnošenja porudžbine, ili
• ukoliko se nudi plaćanje direktnim zaduženjem i Kupac izabere ovaj način plaćanja, naplatom ukupne cene direktno sa računa Kupca, pri čemu je merodavan trenutak zaduženja računa Kupca.

Ugovor se zaključuje u trenutku kada nastupi jedna od navedenih alternativa. Ako Prodavac ne prihvati ponudu Kupca u navedenom roku, smatra se da je ponuda odbijena, sa dejstvom da Kupac više nije vezan svojom izjavom volje.

2.4 Ako Kupac prilikom poručivanja izabere „PayPal Express“, klikom na dugme kojim se završava proces poručivanja istovremeno daje i nalog za plaćanje svom pružaocu platnih usluga. Za ovaj slučaj Prodavac, odstupajući od tačke 2.3, ovim izjavljuje da prihvata ponudu Kupca u trenutku kada Kupac klikom na dugme kojim se završava proces poručivanja pokrene platnu transakciju.

2.5 U slučaju porudžbine putem onlajn obrasca za porudžbinu Prodavca, Prodavac čuva sadržaj ugovora i nakon što Kupac podnese porudžbinu, šalje mu ga u tekstualnom obliku zajedno sa ovim Opštim uslovima poslovanja (npr. e-mailom, faksom ili pismom). Pored toga, sadržaj ugovora se čuva na veb-sajtu Prodavca i Kupac mu može pristupiti putem korisničkog naloga zaštićenog lozinkom unošenjem odgovarajućih podataka za prijavu, pod uslovom da je Kupac pre podnošenja porudžbine otvorio korisnički nalog u onlajn prodavnici Prodavca.

2.6 Pre podnošenja obavezujuće porudžbine putem onlajn obrasca za porudžbinu Prodavca, Kupac može ispraviti sve unete podatke uobičajenim funkcijama tastature i miša. Pored toga, pre podnošenja porudžbine svi uneti podaci prikazuju se u prozoru za potvrdu i tu se mogu ispraviti uobičajenim funkcijama tastature i miša.

2.7 Za zaključenje ugovora na raspolaganju su isključivo nemački i engleski jezik.

2.8 Obrada porudžbine i kontakt se po pravilu odvijaju putem e-maila i automatizovane obrade porudžbina. Kupac je dužan da obezbedi da e-mail adresa koju navodi za obradu porudžbine bude tačna, kako bi na toj adresi mogao da primi e-mailove koje šalje Prodavac. Posebno pri korišćenju spam filtera, Kupac mora obezbediti da se mogu isporučiti svi e-mailovi koje šalje Prodavac ili treća lica koja je Prodavac angažovao za obradu porudžbine.

2.9 Ako strane ugovore posebne uslove, ti posebni uslovi se ne primenjuju na ugovorne odnose sa Kupcem koji teku istovremeno ili će nastati u budućnosti.

2.10 Ako Kupac finansijski nije u stanju da ispuni svoje obaveze prema Prodavcu, Prodavac ima pravo da postojeće ugovore o razmeni sa Kupcem raskine bez otkaznog roka odustankom od ugovora. Kupac će Prodavca blagovremeno pisanim putem obavestiti o predstojećoj nesposobnosti plaćanja.

3) Cene i uslovi plaćanja

3.1 Sve cene koje navodi Prodavac su neto cene uvećane za zakonski porez na dodatu vrednost. Troškovi pakovanja, utovara, prevoza, osiguranja (naročito transportnog osiguranja), carina i dažbina obračunavaju se posebno.

3.2 Kod isporuka u zemlje van Evropske unije u pojedinačnim slučajevima mogu nastati dodatni troškovi za koje Prodavac nije odgovoran i koje snosi Kupac. Tu spadaju, na primer, troškovi prenosa novca preko kreditnih institucija (npr. naknade za prenos, kursne naknade) ili uvozne dažbine odnosno porezi (npr. carine). Takvi troškovi u vezi sa prenosom novca mogu nastati i ako se isporuka ne vrši u zemlju van Evropske unije, ali Kupac plaćanje izvršava iz zemlje van Evropske unije.

3.3 Plaćanje se može izvršiti jednim od načina navedenih u onlajn prodavnici Prodavca.

3.4 Ako je ugovoreno plaćanje unapred, plaćanje dospeva odmah po zaključenju ugovora.

3.5 Pri izboru načina plaćanja „PayPal“, plaćanje se obrađuje preko pružaoca platnih usluga PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449, prema uslovima korišćenja koji su dostupni na https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full?locale.x=en_DE. To, između ostalog, pretpostavlja da Kupac otvori PayPal nalog ili da takav nalog već ima.

3.6 Ako se izabere način plaćanja koji se nudi preko platne usluge „PayPal“, plaćanje se obrađuje preko PayPal-a, pri čemu PayPal u tu svrhu može koristiti i usluge trećih pružalaca platnih usluga. Ako Prodavac preko PayPal-a nudi i načine plaćanja kod kojih avansira plaćanje Kupcu (npr. kupovina na račun ili plaćanje na rate), on svoje potraživanje plaćanja ustupa PayPal-u ili pružaocu platnih usluga koga je angažovao PayPal i koji je Kupcu izričito naveden. Pre prihvatanja izjave Prodavca o ustupanju, PayPal ili pružalac platnih usluga koga je angažovao PayPal sprovodi proveru kreditne sposobnosti na osnovu prenetih podataka Kupca. Prodavac zadržava pravo da Kupcu uskrati izabrani način plaćanja u slučaju negativnog rezultata provere. Ako je izabrani način plaćanja odobren, Kupac je dužan da iznos računa plati u ugovorenom roku plaćanja ili u ugovorenim intervalima plaćanja. U tom slučaju on može sa dejstvom oslobađanja od duga plaćati samo PayPal-u ili pružaocu platnih usluga koga je angažovao PayPal. Međutim, i u slučaju ustupanja potraživanja Prodavac ostaje nadležan za opšte upite kupaca, npr. o robi, roku isporuke, otpremi, povraćajima, reklamacijama, izjavama o odustanku i povraćajima pošiljki ili knjižnim odobrenjima.

3.7 Ako se izabere način plaćanja koji se nudi preko platne usluge „Stripe“, plaćanje se obrađuje preko pružaoca platnih usluga Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irska (u daljem tekstu: „Stripe“). Pojedinačni načini plaćanja koji se nude preko Stripe-a saopštavaju se Kupcu u onlajn prodavnici Prodavca. Za obradu plaćanja Stripe može koristiti usluge trećih pružalaca platnih usluga, za koje mogu važiti posebni uslovi plaćanja o kojima Kupac može biti posebno obavešten. Više informacija o „Stripe“-u dostupno je na internetu na https://stripe.com.

3.8 Plaćanje se smatra izvršenim kada je protivvrednost uplaćena na jedan od računa Prodavca. U slučaju kašnjenja u plaćanju, Prodavac može zahtevati zateznu kamatu u visini od deset procenata iznad odgovarajuće osnovne kamatne stope. Sva ostala zakonska prava Prodavca u slučaju kašnjenja Kupca sa plaćanjem ostaju nepromenjena. Ako postoje dospela potraživanja, primljene uplate se najpre uračunavaju na eventualne troškove i kamate, a zatim na najstarije potraživanje.

3.9 Ako se izabere način plaćanja „kupovina na račun“ preko Klarne, kupoprodajna cena dospeva nakon što je roba isporučena i fakturisana. U tom slučaju kupoprodajna cena se plaća u roku od 30 (trideset) dana od prijema računa bez odbitka društvu Klarna AB, Sveavägen 46,11134 Stockholm, Švedska (www.klarna.de), osim ako nije drugačije ugovoreno. Način plaćanja „kupovina na račun“ zahteva uspešnu proveru kreditne sposobnosti od strane Klarna AB. Ako je Kupcu nakon provere kreditne sposobnosti odobren način plaćanja „kupovina na račun“, plaćanje se obrađuje u saradnji sa Klarna AB, kojoj Prodavac ustupa svoje potraživanje plaćanja. U tom slučaju Kupac može sa dejstvom oslobađanja od duga plaćati samo društvu Klarna AB. Prodavac ostaje nadležan za opšte upite kupaca, npr. o robi, roku isporuke, otpremi, povraćajima, reklamacijama, izjavama o odustanku i povraćajima pošiljki ili knjižnim odobrenjima, i kada je izabran način plaćanja „kupovina na račun“ preko Klarne. Prodavac zadržava pravo da način plaćanja „kupovina na račun“ nudi samo do određenog obima porudžbine i da ovaj način plaćanja odbije ako se navedeni obim porudžbine prekorači. U tom slučaju Prodavac će Kupca o odgovarajućem ograničenju plaćanja obavestiti u informacijama o plaćanju prikazanim u onlajn prodavnici.

3.10 Pri izboru načina plaćanja kreditnom karticom, iznos računa dospeva odmah po zaključenju ugovora. Plaćanje kreditnom karticom obrađuje se u saradnji sa Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irska (u daljem tekstu: „Stripe“). Stripe zadržava pravo da sprovede proveru kreditne sposobnosti i da ovaj način plaćanja odbije u slučaju negativnog rezultata provere.

3.11 Ako dođe do nepredvidivih povećanja troškova (kao što su kursne oscilacije, neočekivani rast cena dobavljača), Prodavac ima pravo da takva povećanja cena prenese na Kupca. Međutim, to važi samo ako je ugovorena isporuka kasnije od četiri meseca nakon zaključenja ugovora.

3.12 Prodavac zadržava pravo da za isporuke odredi minimalnu vrednost porudžbine. Minimalna vrednost porudžbine, ukoliko postoji, biće Kupcu posebno saopštena u onlajn prodavnici Prodavca.

4) Uslovi otpreme i isporuke

4.1 Roba se isporučuje putem otpreme na adresu za isporuku koju je naveo Kupac, osim ako nije drugačije ugovoreno. Pri obradi transakcije merodavna je adresa za isporuku navedena u okviru obrade porudžbine kod Prodavca.

4.2 Prodavac ima pravo na delimične isporuke, ukoliko je to za Kupca prihvatljivo. U slučaju dozvoljenih delimičnih isporuka, Prodavac ima pravo da izdaje delimične račune.

4.3 Prodavac zadržava pravo da odustane od ugovora u slučaju da ga njegovi dobavljači ne snabdeju ili ga snabdeju neispravno. To važi samo ako Prodavac nije odgovoran za neisporuku i ako je sa svojim dobavljačem zaključio odgovarajući pokrivajući posao. Prodavac će preduzeti sve razumne napore da nabavi robu. U slučaju nedostupnosti ili samo delimične dostupnosti robe, Kupac će biti bez odlaganja obavešten, a izvršena plaćanja Kupca biće odmah vraćena.

4.4 Rizik od slučajne propasti i slučajnog oštećenja robe prelazi na Kupca predajom robe odgovarajućem špediteru. To važi i kada Prodavac snosi troškove prevoza. Transportno osiguranje zaključuje se samo po nalogu Kupca i o njegovom trošku. Ako Prodavac duguje i ugradnju i montažu, rizik prelazi na Kupca predajom potpuno ugrađene i montirane robe Kupcu.

4.5 Ako se isporuka robe Kupcu odloži iz razloga za koje je odgovoran Kupac, rizik prelazi na njega obaveštenjem o spremnosti za otpremu. Eventualne troškove skladištenja nastale nakon prelaska rizika snosi Kupac.

4.6 Lično preuzimanje nije moguće iz logističkih razloga.

5) Viša sila

U slučajevima više sile koja utiče na izvršenje ugovora, Prodavac ima pravo da isporuku odloži za vreme trajanja smetnje, a u slučaju dužeg trajanja smetnje da odustane od ugovora, a da time Kupcu ne nastanu potraživanja prema njemu. Pod „višom silom“ podrazumeva se svaki događaj koji je za Prodavca nepredvidiv ili svaki događaj koji bi, čak i da je predvidiv, bio van kontrole Prodavca i čiji se uticaj na izvršenje ugovora stoga nije mogao sprečiti uprkos razumnim naporima Prodavca. Eventualna zakonska prava Kupca ostaju nepromenjena.

6) Kašnjenje u izvršenju

6.1 U slučaju kašnjenja u izvršenju, Kupac ima pravo da u okviru zakonskih odredbi odustane od ugovora, pod uslovom da je Prodavac odgovoran za kašnjenje.

6.2 U slučaju docnje Prodavca, Kupac je dužan da u razumnom roku izjavi da li želi da odustane od ugovora ili insistira na izvršenju isporuke.

6.3 Ako se otprema na zahtev Kupca odloži za više od jednog meseca nakon što je on uredno obavešten o spremnosti za otpremu, Kupcu će se za troškove skladištenja obračunavati mesečna naknada u iznosu od 0,5% vrednosti robe koja se isporučuje, pri čemu te naknade ne mogu iznositi više od 5% ukupne cene.

6.4 Obema stranama se izričito zadržava pravo da dokažu veću ili manju štetu.

6.5 Gore navedena ograničenja odgovornosti ne važe u slučaju namere, zle namere, grube nepažnje i u slučaju štete prouzrokovane povredom života, tela ili zdravlja.

7) Zadržavanje prava svojine

7.1 Prodavac zadržava pravo svojine na isporučenoj robi do potpune isplate kupoprodajne cene. Pored toga, Prodavac zadržava pravo svojine na robi dok se ne izmire sva njegova potraživanja iz poslovnog odnosa sa Kupcem.

7.2 U slučaju prerade isporučene robe, Prodavac se smatra proizvođačem i stiče svojinu na novonastaloj robi. Ako se prerada vrši sa drugim materijalima, Prodavac stiče svojinu srazmerno fakturisanoj vrednosti svoje isporučene robe u odnosu na vrednost ostalih upotrebljenih materijala. U slučaju spajanja ili mešanja robe Prodavca sa stvarima Kupca, stvar Kupca smatra se glavnom stvari. U tom slučaju Prodavac stiče suvlasništvo na novoj stvari srazmerno kupoprodajnoj ceni svoje robe ili – ako takva kupoprodajna cena ne postoji – srazmerno trenutnoj tržišnoj vrednosti. U tim slučajevima Kupac se smatra čuvarom.

7.3 Roba pod zadržavanjem prava svojine ne sme se ni zalagati ni prenositi radi obezbeđenja. Kupac kao preprodavac sme da preprodaje robu samo u redovnom poslovanju, pod uslovom da se potraživanja Kupca prema njegovim kupcima iz preprodaje punovažno ustupe Prodavcu i da se svojina na robi prenosi pod uslovom plaćanja. Zaključenjem ugovora Kupac radi obezbeđenja ustupa Prodavcu svoja potraživanja prema svojim kupcima iz tih prodaja. Prodavac istovremeno prihvata to ustupanje.

7.4 Kupac je dužan da Prodavca odmah obavesti ako dođe do pristupa robi koja pripada ili delimično pripada Prodavcu ili ustupljenim potraživanjima. Dužan je da Prodavcu isplati sve iznose ustupljene Prodavcu koje je naplatio, ukoliko su potraživanja Prodavca dospela.

7.5 Ukoliko vrednost sredstava obezbeđenja Prodavca premašuje iznos obezbeđenih potraživanja za više od 10%, Prodavac će na zahtev Kupca osloboditi odgovarajući deo svojih sredstava obezbeđenja.

8) Zahtevi po osnovu garancije

U slučaju nedostataka primenjuju se zakonske odredbe. Odstupajući od toga, za stvari koje nisu upotrebljene u skladu sa svojom uobičajenom namenom za građevinski objekat i koje nisu prouzrokovale njegov nedostatak važi sledeće.

8.1 Zahtevi po osnovu garancije ne nastaju u slučaju prirodnog habanja ili u slučaju šteta koje nastanu nakon prelaska rizika usled nepravilnog ili nemarnog rukovanja, prekomernog opterećenja i neodgovarajuće radne opreme, ili usled posebnih spoljnih uticaja koji nisu predviđeni ugovorom, ili usled neponovljivih smetnji. Ako Kupac ili treće lice nestručno izvrše izmene ili radove održavanja, ne mogu se postaviti zahtevi po osnovu garancije za štete koje iz toga proisteknu, osim ako Kupac dokaže da prijavljeni nedostatak nije prouzrokovan tim izmenama ili radovima održavanja.

8.2 Neznatan nedostatak ne zasniva zahteve po osnovu garancije i ne daje Kupcu pravo da odbije prijem robe. Ako je deo robe bitno neispravan, Kupac nema pravo da odbije celokupnu isporuku. To ne važi ako delimična isporuka za Kupca nije od interesa. Osim toga, plaćanja Kupca smeju se zadržati samo u obimu koji je u odgovarajućem odnosu sa nastalim nedostatkom. Ako se stvar ustupa bez naknade, odgovornost Prodavca za nedostatke isključena je, osim u slučajevima namere i grube nepažnje.

8.3 Kod polovne robe zahtevi po osnovu garancije su isključeni.

8.4 Rok zastarelosti za sve zahteve po osnovu nedostataka iznosi jednu godinu od isporuke robe. Naknadno ispunjenje (nova isporuka ili otklanjanje nedostatka) utiče isključivo na rok zastarelosti zahteva po osnovu nedostataka koji su doveli do naknadnog ispunjenja.

8.5 Gore navedena ograničenja odgovornosti i skraćenja roka zastarelosti ne važe
- za stvari koje su upotrebljene u skladu sa svojom uobičajenom namenom za građevinski objekat i prouzrokovale njegov nedostatak,
-za zahteve za naknadu štete i troškova koje Kupac može postaviti prema odgovarajućim zakonskim odredbama u vezi sa nedostacima
- u slučaju da je Prodavac prevarno prećutao nedostatak, i
- za zakonsko pravo regresa Kupca prema Prodavcu

8.6 Ako je Kupac privredni subjekt, dužan je da ispuni trgovačku obavezu pregleda i prijave nedostataka u skladu sa članom 377 austrijskog Trgovačkog zakonika (UGB). Ako Kupac propusti da ispuni te obaveze, smatra se da je roba odobrena, osim ako nedostatak nije bio uočljiv prilikom pregleda.

8.7 U slučaju naknadnog ispunjenja, Prodavac ima pravo da bira između otklanjanja nedostatka i zamenske isporuke.

8.8 U slučaju zamenske isporuke, Kupac je dužan da prethodno isporučenu robu najpre vrati u roku od 30 dana. Povratni paket mora sadržati razlog povraćaja, ime Kupca i broj dodeljen kupovini neispravne robe, kako bi Prodavac mogao da identifikuje vraćenu robu. Sve dok i ukoliko identifikacija vraćene robe nije moguća iz razloga za koje je odgovoran Kupac, Prodavac nije dužan da prihvati vraćenu robu i vrati kupoprodajnu cenu. Troškove ponovnog slanja robe snosi Kupac.

8.9 Ako Prodavac u cilju naknadnog ispunjenja isporuči stvar bez nedostataka, može zahtevati naknadu za korišćenje. Ostala zakonska prava ostaju nepromenjena.

9) Odgovornost

Prodavac odgovara Kupcu za sve ugovorne, kvaziugovorne i zakonske, uključujući deliktne zahteve za naknadu štete i troškova, na sledeći način:

9.1 Prodavac odgovara neograničeno po bilo kom pravnom osnovu

• u slučaju namere ili grube nepažnje,
• u slučaju namerne ili nehatne povrede života, tela ili zdravlja,
• na osnovu obećanja garancije, osim ako je u tom pogledu drugačije uređeno,
• na osnovu obavezne odgovornosti, kao što je odgovornost prema nemačkom Zakonu o odgovornosti za proizvode (Produkthaftungsgesetz).

9.2 Ako Prodavac nehatno povredi bitnu ugovornu obavezu, njegova odgovornost ograničena je na predvidivu štetu tipičnu za ovu vrstu ugovora, osim ako ne odgovara neograničeno prema prethodnoj tački. Bitne ugovorne obaveze su obaveze koje ugovor, prema svom sadržaju, nameće Prodavcu radi postizanja svrhe ugovora, čije je ispunjenje uopšte preduslov za uredno izvršenje ugovora i na čije se poštovanje Kupac može redovno osloniti. U svim ostalim slučajevima odgovornost Prodavca je isključena, osim ako ne odgovara neograničeno prema prethodnoj tački.

9.3 Gore navedene odredbe o odgovornosti važe i u pogledu odgovornosti Prodavca za njegove pomoćnike u ispunjenju i zakonske zastupnike.

10) Zastarelost

Zahtevi Kupca prema Prodavcu – osim onih navedenih u odeljku „Zahtevi po osnovu garancije“ – zastarevaju najkasnije godinu dana od trenutka saznanja, a najkasnije pet godina od isporuke činidbe, osim ako se prema prethodnom odeljku primenjuje neograničena odgovornost.

11) Pravo zadržavanja, prebijanje, ustupanje

11.1 Pravo zadržavanja i pravo uskraćivanja činidbe su isključeni, osim ako Prodavac ne osporava osnovna protivpotraživanja ili ako su ta potraživanja utvrđena deklaratornom presudom.

11.2 Kupac ne može prebiti protivpotraživanja sa potraživanjima Prodavca, osim ako su takva protivpotraživanja neosporna, utvrđena pravosnažnom sudskom presudom ili proizlaze iz istog ugovornog odnosa po osnovu kojeg bi Kupac imao zakonsko pravo zadržavanja.

11.3 Ustupanje potraživanja Kupca iz ugovora sa Kupcem, naročito ustupanje zahteva Kupca po osnovu garancije, je isključeno.

12) Merodavno pravo i nadležnost

12.1 Na sve pravne odnose između strana primenjuje se pravo Republike Austrije, uz isključenje propisa o međunarodnoj prodaji pokretnih stvari.

12.2 Ako Kupac posluje kao trgovac, pravno lice javnog prava ili poseban fond javnog prava sa sedištem na teritoriji Republike Austrije, isključivo mesto nadležnosti za sve sporove iz ovog ugovora je sedište Prodavca. Ako se sedište Kupca nalazi van teritorije Republike Austrije, sedište Prodavca je isključivo mesto nadležnosti za sve sporove iz ovog ugovora. U navedenim slučajevima Prodavac ipak u svakom slučaju ima pravo da se obrati sudu u mestu poslovanja Kupca.